工作职责：1、受理客户店铺订单，跟进客户服务， 负责柜子、门头等店铺物料订单的下达以及发货跟踪；2、 负责客户退换货信息跟踪；3、 负责订单ERP单据的建立以及应收帐款的回收跟进；4、 负责客户投诉的信息接口传递工作；5、 协助店铺设计人员对加盟商客户信息的整理和上报工作；6、 负责店铺物料订单相关文档管理工作。任职要求：1、熟悉各类办公软件，熟悉ERP系统优先考虑；2、沟通表达能力强，与客户沟通耐心有礼；3、责任心强，工作细心。